ANALISIS KESIAPAN INFRASTRUKTUR INTERNET KOTA MEDAN DALAM MENDUKUNG DIGITALISASI LAYANAN PUBLIK MENUJU SMART CITY

Abstract

Percepatan digitalisasi layanan publik menjadi kebutuhan strategis dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesiapan infrastruktur internet di Kota Medan dalam mendukung implementasi digitalisasi layanan publik menuju Smart City yang inklusif dan berkelanjutan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder  yang diperoleh dari sumber resmi seperti Badan Pusat Statistik (BPS), Kementerian Komunikasi dan  Informatika  (Kominfo),  SpeedGeo,  serta  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika (Diskominfo) Kota Medan. Analisis difokuskan pada variabel meliputi penetrasi pengguna internet, kecepatan rata-rata jaringan, cakupan fiber optik, dan distribusi titik Wi-Fi publik di berbagai kecamatan. Hasil analisis awal menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada kecepatan dan perluasan jaringan dalam tiga tahun terakhir, namun distribusi infrastruktur digital masih belum merata. Ketimpangan antara wilayah pusat dan pinggiran berdampak pada kesenjangan kualitas layanan publik daring, terutama dalam hal efisiensi dan aksesibilitas. Temuan ini menegaskan perlunya kebijakan strategis yang berfokus pada penguatan infrastruktur digital, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, serta integrasi sistem antarinstansi untuk memperkuat fondasi transformasi layanan publik berbasis prinsip Smart City di Kota Medan